Наши проекты / VL-BROKER
Клиент и экспедитор работают с данными одной CRM
Для таможенного брокера разработали внешние кабинеты. Клиент оформляет заявку на автомобиль и следит за статусом; экспедитор прикладывает фото и видео с телефона.
Кабинет клиента
В заявке клиент указывает характеристики автомобиля, порт и судно, прикладывает документы. Справочники приходят из портала, а заявка становится сделкой в коробочном Битрикс24. Стадия оформления отображается понятным клиенту статусом.
Кабинет экспедитора
Экспедитор находит автомобиль по номеру кузова и отправляет фото и видео. Фотографии сохраняются в CRM, видео — в облачном хранилище, ссылки передаются в сделку. Внешнему пользователю доступен свой рабочий сценарий.
Подтверждение результата на экране
Схема интерфейса на демонстрационных данных. Персональные данные и документы клиентов не показаны.
1. Выбор файлов
Автомобиль: TEST-001
Фото осмотра · Видео
2. Передача и проверка
Файл передан.
Проверяем сохранение в сделке.
3. Сохранено
Состав файлов и поля подтверждены сервером. Отправка завершена.
Почему загрузка — отдельная задача
Передать байты на сервер недостаточно: нужно дождаться записи файлов и полей в целевой сделке. Предусмотрели восстановление незавершённой операции и повтор без создания дубликатов. Экран показывает полный результат после серверного подтверждения.
Как проверяли
В проверке 5 октября 2026 года прошли путь от мобильного интерфейса до сохранённых фото, видео и полей в CRM. Повтор той же операции сохранил прежний состав файлов. Эта проверка выполнена в браузере с мобильным размером экрана; поведение каждого физического устройства оценивается отдельно.
Что потребуется для похожего кабинета
Определим роли, доступные им данные, экраны, правила создания заявок и подтверждения загрузки. Согласуем проверку доступа к каждому заказу, сценарии плохой связи и способ поддержки после запуска.